Infogérance, licences & support
Licences cloud, postes, serveurs, support utilisateurs, supervision : EMB accompagne votre informatique du quotidien pour qu’elle soutienne l’activité au lieu de la ralentir.
— Ce qu'on couvre
Gestion et optimisation de vos abonnements Microsoft 365, messagerie et outils collaboratifs, sans licences inutiles ni surcoût.
Microsoft 365
Messagerie
Teams
Infogérance de parc
Postes
Serveurs
Inventaire
Surveillance continue de votre parc pour détecter les incidents avant qu'ils n'impactent l'activité, avec reporting régulier.
Monitoring
Alertes
Reporting
Application des correctifs de sécurité et maintien en condition opérationnelle de vos équipements, sans interruption surprise.
Patch
MCO
Sécurité
Un support réactif et une prise en main à distance pour résoudre rapidement les blocages du quotidien de vos équipes.
Helpdesk
Prise en main
N2/N3
Pilotage centralisé des terminaux (mobiles, postes, BYOD) avec des règles de sécurité appliquées uniformément.
MDM
RMM
BYOD
— CAS d'étude
60
postes inventoriés
-20%
licences inutiles
support identifié
"On avait besoin d’un partenaire qui ne se contente pas de vendre des licences. EMB a repris le sujet avec méthode, pédagogie et disponibilité."
Responsable Logistique — Distribution, Toulouse (31)
Accompagnement de EMB pour une PME dans la remise à plat de ses licences, la sécurisation de sa messagerie, l’inventaire du parc et la mise en place d’un support utilisateurs structuré.
Cas d'usage illustratif construit à partir de situations types
Quelle différence entre infogérance et un simple support informatique ?
Le support classique intervient quand quelque chose casse — c'est réactif. Chez EMB, l'infogérance surveille, maintient et anticipe en continu, pour que la panne n'arrive pas ou soit détectée avant de bloquer l'activité. C'est un changement de posture : gérer votre informatique au quotidien, pas seulement au moment de l'incident.
Combien de temps pour reprendre la gestion de notre informatique actuelle ?
La prise en main démarre par un état des lieux du parc et des outils en place, généralement en quelques semaines. La bascule complète dépend de la taille du parc et du nombre de prestataires actuels à coordonner. L'objectif est une transition sans interruption perçue par vos équipes.
Gardez-vous nos outils actuels ou faut-il tout changer ?
On part de l'existant : ce qui fonctionne et correspond à vos besoins est conservé, ce qui est obsolète ou source de risque est requestionné. Changer pour changer n'a pas d'intérêt — l'objectif est la fiabilité et la simplicité d'usage.
Est-ce qu'on doit tout migrer vers le cloud, ou juste une partie ?
Non, la migration se fait par briques selon ce qui a du sens pour votre activité — messagerie, fichiers partagés, sauvegardes peuvent basculer indépendamment les uns des autres. Certains outils métiers restent parfois en local pour de bonnes raisons. On construit le plan de migration à partir de votre existant, pas d'un modèle standard.
Peut-on garder notre prestataire actuel pour certains sujets ?
Oui, c'est possible et ça arrive régulièrement — l'important est de clarifier qui est responsable de quoi, pour éviter la situation où chacun renvoie la balle en cas de panne. EMB peut coordonner avec un prestataire existant sur un périmètre défini plutôt que tout reprendre.