Téléphonie d'entreprise et fibre optique à Pau et Toulouse
Vos équipes ont besoin d'un accès Internet fiable et d'une téléphonie d'entreprise sur IP qui tient la charge. EMB installe et maintient les deux, avec un point de contact unique à Pau et Toulouse : fibre optique professionnelle, téléphonie IP, forfaits mobiles.
La téléphonie d'entreprise n'est plus un simple combiné sur un bureau.
Ce que l'on constate le plus souvent chez les entreprises et collectivités du Sud-Ouest avant qu'elles ne nous contactent :
— Ce qu'on couvre
Fibre
Satellitaire
Softphone
Standard
Fonctions IA
SVI
Résumé
Transcription
Visio
Chat
Partage
Multi-sites
Un accueil téléphonique homogène, des règles centralisées et une continuité de service pour plusieurs agences.
Multi-sites
Routage
Continuité
Suivi des volumes d'appels, appels manqués, qualité d'accueil et indicateurs utiles à votre téléphonie d'entreprise.
Statistiques
QoS
Reporting
— Réalisation client
4
sites
utilisateurs
0
perte de numéro
fonctions prêtes
"La bascule s’est faite sans stress. Les équipes ont rapidement adopté le softphone et nous avons enfin une vision claire des appels entrants."
Responsable commercial - Entreprise de service - Occitanie
EMB a migré une entreprise de services vers une solution moderne, avec accueil vocal, mobilité pour les commerciaux, statistiques d’appels et continuité entre agences.
Cas d'usage illustratif construit à partir de situations types
Proposez-vous des liens Internet professionnels et de la fibre optique ?
Oui. EMB accompagne le choix, la mise en service et le suivi de liens Internet professionnels : fibre, accès de secours, interconnexion de sites, solutions temporaires ou connectivité pour sites complexes.
Que se passe-t-il en cas de panne Internet, sommes-nous complètement coupés ?
Si la téléphonie dépend du même lien Internet, oui — c'est le risque d'avoir tout sur un seul canal. Un secours 4G/5G ou satellitaire permet de garder une continuité minimale le temps que le lien principal soit rétabli. Ce point s'anticipe en amont, pas en pleine panne.
Pouvez-vous reprendre nos numéros existants ?
Oui. La portabilité est préparée en amont pour éviter toute rupture de service.
Faut-il encore des téléphones fixes ?
Pas forcément. Selon les usages, on peut combiner postes physiques, softphones sur ordinateur et applications mobiles.
Les fonctions IA sont-elles obligatoires ?
Non. Elles sont activées selon les besoins : transcription, résumé, aide au suivi client ou reporting.
Pouvez-vous gérer les forfaits mobiles et cartes SIM IoT ?
Oui. Les usages mobiles et IoT font partie de la connectivité d'entreprise : collaborateurs nomades, routeurs 4G/5G, objets connectés, équipements terrain, supervision et rationalisation des abonnements.
Faut-il basculer vers la téléphonie IP avant l'arrêt du réseau cuivre ?
Oui. Les lignes téléphoniques analogiques classiques (RTC) sont progressivement arrêtées par les opérateurs. Une entreprise encore sur un standard analogique doit anticiper sa bascule vers la téléphonie IP plutôt que d'attendre une coupure subie. EMB accompagne cette transition avec portabilité des numéros et formation des équipes.
— Zone d'intervention
Pau, Lons, Billère, Jurançon, Lescar, Bizanos, Idron, Morlaàs, Nay, Oloron-Sainte-Marie, Orthez…
Toulouse, Blagnac, Colomiers, Tournefeuille, Balma, L'Union, Ramonville-Saint-Agne, Saint-Orens-de-Gameville, Castanet-Tolosan, Muret…
Plus largement,
dans le Sud-Ouest
Tarbes, Lourdes, Bayonne, Biarritz, Pays Basque, Mont-de-Marsan, Dax, Agen, Montauban, Bordeaux…